Aviso de privacidad

En Profitexa Luxeris cuidamos sus datos personales con responsabilidad y transparencia, de acuerdo con la normativa vigente en Argentina, incluida la Ley de Protección de Datos Personales. Esta política detalla qué información obtenemos, para qué la usamos, cuánto tiempo la conservamos y cómo la protegemos.

1. Quién administra el tratamiento

Profitexa Luxeris cuenta con un responsable del tratamiento que actúa conforme a la legislación argentina. Los datos de contacto y demás información pertinente figuran en el aviso legal. Si tiene consultas sobre privacidad, puede comunicarse con nuestro encargado de protección de datos.

2. Información que podemos recopilar

Recabamos solo los datos indispensables para prestar el servicio, atender obligaciones legales y mantener la plataforma operativa, entre ellos:

Datos identificatorios: nombre y apellido, junto con la fecha de nacimiento, para comprobar identidad y mayoría de edad.
Información de contacto: email, número telefónico opcional, país de residencia y domicilio postal cuando corresponda.
Datos de la cuenta y de las operaciones: información sobre pagos, depósitos, retiros y actividad realizada.
Información técnica y de navegación: dirección IP, navegador, equipo utilizado, momentos de acceso y registros asociados.
Documentos de verificación: documento de identidad, comprobantes de domicilio u otros respaldos necesarios para procesos KYC/AML, únicamente cuando resulte exigible.

Por regla general, no solicitamos datos sensibles —como información médica o creencias—, excepto si una obligación legal lo requiere o usted presta autorización expresa.

3. De dónde obtenemos los datos

La información puede llegar a nosotros desde diferentes fuentes confiables:

Información que usted entrega: al crear una cuenta, modificar su perfil, cargar documentación o completar formularios.
Datos obtenidos de manera automática: a través de cookies, logs del servidor, herramientas de análisis y características técnicas del dispositivo durante la visita.
Información de terceros: procesadores de pago para depósitos y retiros, proveedores de verificación KYC/AML o redes sociales cuando usted lo autorice.

4. Para qué utilizamos la información

El uso de sus datos responde a finalidades concretas, legítimas y explicadas con claridad:

Gestionar su cuenta y habilitar las herramientas disponibles en la plataforma.
Realizar pagos de forma segura, incluidos depósitos y retiros.
Brindar atención y responder sus solicitudes.
Atender exigencias legales y regulatorias, incluidas obligaciones KYC, AML y fiscales.
Reforzar la seguridad y prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados.
Perfeccionar de manera continua la experiencia y las funciones del servicio.
Enviar comunicaciones comerciales y de marketing únicamente con su consentimiento informado.

5. Fundamento jurídico del tratamiento

Cumplimiento del contrato o adopción de medidas previas a su celebración (art. 6.1.b RGPD).
Observancia de obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD), incluida la prevención del lavado de activos.
Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD), como preservar la seguridad y el funcionamiento estable de la plataforma.
Consentimiento específico (art. 6.1.a RGPD), especialmente para marketing y prestaciones opcionales.

6. Datos compartidos con terceros

Solo comunicamos información cuando resulta necesario y a colaboradores evaluados cuidadosamente:

Bancos y procesadores de pago que intervienen en depósitos y retiros.
Proveedores especializados en controles de identidad y procesos KYC/AML.
Empresas tecnológicas y servicios de nube contratados bajo acuerdos de prestación.
Soluciones de análisis y protección que, cuando resulta viable, utilizan información anonimizada.
Asesores profesionales externos, incluidos especialistas legales y tributarios, cuando sea necesario.
Organismos judiciales o administrativos cuando exista un deber legal o sea necesario proteger derechos.

No vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros para obtener una ganancia comercial.

7. Envíos internacionales de información

Algunos prestadores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sucede, utilizamos mecanismos de resguardo adecuados, como cláusulas contractuales estándar de la UE, reglas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación, para mantener protegida su información.

8. Controles de seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos exigentes para mantener segura su información:

Conexiones protegidas mediante protocolos actuales de cifrado, como TLS 1.3 o versiones posteriores.
Cifrado sólido para la información sensible almacenada, por ejemplo mediante AES-256.
Controles periódicos, evaluaciones de penetración y revisiones realizadas por terceros.
Supervisión continua para identificar accesos indebidos o comportamientos inusuales.
Permisos restringidos y acceso definido según las funciones de cada integrante.
Fondos de clientes mantenidos en cuentas separadas junto a entidades reguladas.

Ningún sistema puede eliminar todos los riesgos de seguridad; aun así, aplicamos controles destinados a reducir de forma importante las posibles vulnerabilidades.

9. Plazos de conservación

Conservamos sus datos durante el período necesario para cada finalidad o durante el plazo que imponga la ley:

Durante la vigencia de su cuenta y del vínculo contractual.
Una vez terminada la relación, por el plazo que establezca la normativa aplicable, que puede ser de 5 a 10 años por motivos fiscales y regulatorios.
Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, como en marketing, hasta que retire esa autorización.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o los convertimos en anónimos mediante procedimientos seguros.

10. Derechos de la persona titular

Como titular de sus datos personales, usted puede ejercer distintos derechos, entre ellos:

Consultar los datos personales que tenemos registrados sobre usted.
Solicitar que se rectifique o complete cualquier información errónea o incompleta.
Pedir la supresión de sus datos, excepto cuando debamos conservarlos por mandato legal.
Solicitar que se restrinja el uso de sus datos en los casos previstos.
Recibir su información en un formato estructurado, habitual y apto para lectura automática.
Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos futuros.
Presentar una denuncia o reclamo ante la autoridad argentina competente en protección de datos.

11. Cookies y herramientas similares

Empleamos cookies y tecnologías semejantes para que el sitio funcione correctamente, comprender cómo se utiliza y mejorar la navegación. Las cookies estrictamente necesarias se mantienen activas; las analíticas y publicitarias requieren su autorización previa. Puede ampliar la información en nuestra política de cookies.

12. Actualizaciones de la política

Podemos revisar esta política de vez en cuando debido a modificaciones normativas, regulatorias o a la incorporación de nuevas funciones. La edición actualizada se publicará en el sitio y los cambios relevantes podrán notificarse por email o dentro de la plataforma.

13. Cómo contactarnos por sus datos

Para realizar consultas, conocer más sobre esta política o ejercer sus derechos, escríbanos a $site_gmail o utilice el formulario de contacto del sitio. El responsable de datos procurará responderle con prontitud.

Al acceder o utilizar Profitexa Luxeris, usted declara que revisó y acepta los términos de esta política de privacidad.